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Formation Contre Terrorisme Attentats Otages

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Formation Terrorisme Attentats Otages: les Attitudes et Comportements à adopter.
Compte-tenu de l’actualité nationale voire internationale bon nombre d’établissements scolaires et entreprises redoutent cette situation.
Être confrontés aux violences terroristes et se trouver totalement démunis face à des individus déterminés dans l’action de nuire et de détruire.

Lutter contre le terrorisme

Il ne suffit pas d’une personne ou un service ressources pour réduire la nocivité des entreprises terroristes. Avant tout, il s’agit d’impliquer la totalité de ses personnels et collaborateurs!

Le stage s’adresse donc aux personnes majeures en contact dans des milieux ouverts et notamment accessibles à tout individu.
La durée du module est de 4H00. 2H30 de présentation théorique et 1H30 d’exercice confinement/évacuation selon l’importance de l’établissement.

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Confinement ou évacuation

L’avantage de cette sensibilisation permet de former la totalité des personnels dans un espace temps très court. Ce qui est la Solution pratique pour l’employeur et employés car tout se passe sur place et en une demie-journée!

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Ce module est divisé en deux parties:

Attentats

La première partie traite de la section active, violente de l’intrusion d’un individu armé. La victime apprend à gagner un temps précieux pour sauver sa vie et de plus celle des personnes près d’elle.
Nous insistons sur l’acquisition d’automatismes pour avoir une réaction efficace au moment « T ».

Nous ne parlons pas de « bons ou mauvais réflexes ». La sûreté comme la sécurité nécessitent l’acquisition d’automatismes.
Nous insistons sur le fait que cette acquisition des automatismes a un effet positif sur le stress vécu.

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Prise d’otages

La seconde partie traite de la section passive, voire relativement calme vécue dans le cas de la prise d’otage.
Il s’agit de savoir gérer la situation qui risque de durer dans le temps. Les personnes abordent un secteur psychologique, comportemental et environnemental faisant appel à une gestion physique et psychologique.

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Formation – Séance -Supports

La séance se déroule avec un support pédagogique (Keynote/PP) et vidéo avec réactivité.
Des échanges questions/réponses s’établissent entre intervenants et auditeurs.

Public : Tout public
Nombre de participants : limité à 40 par séance
Durée : 4 heures – 2h30 de théorie et 1 H 30 d’exercice de mise en situation.
Lieu : Au sein de votre entreprise

Formation Terrorisme Attentats Otages
Terrorisme – Individu armé – Otages la formation

Reportage NICE MATIN Séance de formation au Royal Mougins Golf Club

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Compétences Formation

Sécurité et sûreté aéroportuaires

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Construire un projet

C’est connaître particulièrement la problématique de Sécurité et sûreté aéroportuaires tant sous l’aspect opérationnel qu’institutionnel.
Plus largement, notre partenaire tient le rôle de conseil en matière juridique et structurelle dans le domaine aéroportuaire.

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Domaines d’intervention

La formation aux transports aériens et fret aéroport propose des programmes en sécurité et sûreté aéroportuaire.
L’efficacité de la sûreté de l’aviation civile résulte d’un engagement partagé par tous les acteurs concernés.
La DGAC élabore une doctrine qui définit un cadre d’actions commun, afin que toutes les parties prenantes s’impliquent au quotidien dans la mise en œuvre des mesures de sûreté.

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La doctrine française de sûreté

La doctrine française de sûreté développe une vision prospective de la sûreté. Tout d’abord se préparer, élaborer des plans d’action adaptés, puis servir de cadre à l’action internationale. Telles sont les conditions d’un développement pérenne du transport aérien.
Le secrétaire d’Etat chargé des transports souligne toute l’importance de partager une doctrine. Mais aussi des valeurs au service d’un transport aérien toujours plus sûr.

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Audit, accompagnement et exercices

Nous mettons en œuvre nos compétences dans le cadre d’un audit et prè-audit sur site.
A cette fin, nous proposons la rédaction de programmes et la rédaction d’un cahier de charges.
A la suite de cela, nous effectuons la réalisation de tests de performance en situation opérationnelle des agents de sûreté. Pour cela, nous réalisons des exercices d’intrusion sur site et introduction d’objets prohibés.
Nous abordons également la gestion crise ainsi que l’amélioration du plan gestion de crise.

Film «  Voyager plus sûr »

Pour assurer la sécurité des voyages en avion, il ne suffit pas de multiplier les règlementations et les procédures de contrôle. C’est toute une stratégie qui est mise en œuvre par l’ensemble des acteurs du transport aérien. (Ministère de la Transition Écologique et Solidaire)

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Lutte contre les Cyber Attaques

Cyber-attaque - Cannes - Nice -Monaco - sécurité

Unité de lutte contre les Cyber-attaques qui aborde les attitudes ainsi que les comportements des managers d’équipes et collaborateurs en situation de Cyber Attaques

Nous savons que les cyber-attaques ont lieu à des moments où les équipes ainsi que leurs responsables sont le moins disponibles (fin de semaine, la nuit, équipe diminuée en RH, etc) aussi nous proposons des solutions pour pallier au mieux ce genre de situation.

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FILM D’UNE CYBER ATTAQUE

De nombreuses entreprises sont victimes de cyber attaques et très souvent en ignorent le but de l’agresseur: ramsonware, idéologie, politique, concurrence… À vrai dire peu importe le motif, la raison ou le mobile, le résultat peu s’avérer catastrophique pour l’entreprise si l’ensemble des salariés n’est pas sensibilisé à l’éventualité de ce genre d’agression et surtout formé aux comportements et aux attitudes salvateurs.

On aura beau construire des murailles de technologie informatique et des bastions virtuels, la brèche, les failles et les faiblesses se situeront au niveau des comportements humains.

« VEILLE CONSTANTE »

Un cyber attaque intervient souvent au moment où le personnel est le moins nombreux (la nuit, temps de pause, période de vacances, équipe diminuée, etc) pour la mise en place d’une opération d’intrusion informatique. 

Une attaque peut-être violente et soudaine comme insidieuse voire sournoise.Quel que soit le cas qui se présentera le personnel doit être capable et apte a répondre de manière rapide et efficace.

« DÉCLENCHEMENT DE L’ALERTE »

la prise en compte de l’attaque sera déclenchée par le service de veille informatique dont une des missions est de détecter au plus tôt l’intrusion virale

Au sein de l’entreprise se sont des dizaines de personnes qui oeuvrent chacune dans leur sphère de compétences au bon fonctionnement de l’outil de travail. En cas de cyber attaque chacun doit pouvoir apporter son capital professionnel soit pour contrer l’attaque, soit y pallier en proposant des solutions parallèles, solutions qui auront dû être testées puis confirmées.

«  GESTION ET ADRÉNALINE »

Bien prendre en compte qu’une attaque quelles soit physique ou virtuelle déclenche un phénomène anxiogène. Si l’attaque est bégnine le taux d’adrénaline des personnels ne sera pas affecté plus que cela, mais si l’attaque est brutale et conséquente la panique générale peut s’installer.

Prendre en compte les réactions physiologiques de chacun avec une montée d’adrénaline qui peut totalement bloquer les initiatives, paralyser toute décision si on n’est pas entraîné. Comme ce vieux diction le révèle : « entraînement facile, travail difficile – entraînement difficile, travail facile »

« PRIORISATIONS »

Pour cela, il nécessaire de mettre en place un protocole qui définira les « priorisations » au vu du descriptif de la situation. Il est nécessaire d’envisager plusieurs scénarios afin d’anticiper la cyber attaque.

Dès que l’attaque est déclenchée, la notion et la gestion du temps est essentiel, primordial voire vitale pour l’entreprise. Toute minute, tout quart d’heure perdu peut s’avérer fatal si les priorités n’ont pas été établies en amont et validées.

La virulence des attaques est d’autant plus importantes que les agresseurs disposent de matériels en rapport avec leur cibles et les intérêts qu’ils poursuivent.

« CYBER ATAQUE = ETAT DE GUERRE »

L’entreprise doit pouvoir s’appuyer sur toutes ses ressources humaines voire rappeler les indisponibles du moment: congés, stages, malades, etc.

Une période de crise est un moment d’état de guerre, chaque décision est prise selon la situation: observation, validation ou invalidation puis on reprend.

Prendre en considération que l’attaque virtuelle affecte tous les maillons de la chaîne de l’entreprise et pas uniquement le service informatique pour contrer l’attaque voire à prendre des décisions pire que l’attaque afin de préserver le trésor, le patrimoine, la richesse de l’entreprise. Chaque service doit pouvoir communiquer entre eux.

IL se peut que toutes décisions qui seront prise ressembleront à une usine à gaz industrielle mais le tout est qu’elle n’explose pas. Il se peut également que l’entreprise ai recours à des compétences obsolètes redevenues importantes.

« DEGÂTS COLLATÉRAUX : PARTENAIRES, CLIENTÈLE »

Ensuite savoir gérer la clientèle qui peut être malgré eux les « les dégâts collatéraux » de la situation, c’est la rencontre entre le monde réel et l’attaque virtuelle. Bien communiquer avec les partenaires pour qu’il se protègent à leur tour, commenter ce qu’il se passe et apparaître comme responsable.

Une cyber attaque est un expérience douloureuse et et peut être fatale face ce genre de catastrophe et que les dégâts sont irréversibles lorsque l’on y est pas préparé. Relevé le niveau de sécurité n’est pas une option mais une charge qui doit s’inscrire dans le développement de la sécurité.

« COÛT DE LA CYBER ATTAQUE »

Un cyber attaque à un coût : retard dans des projets, gestion de l’attaque (heures supplémentaires, primes aux employés) et éventuellement dans le cas extrême attaque au rançongiciel ou ramsonware même si payer fait le jeu des agresseurs.

« MAFIAS ET CYBER CRIMINALITÉ »

Il faut savoir que toutes les mafias du monde s’acheminent vers la cybercriminalité, situation qui est par ailleurs très prise en compte par l’ANSSI.

Si l’immunité totale semble inatteignable la responsabilité du chef d’entreprise est de se mettre hors de danger de ces agressions virtuelles pour cela investir dans la formation de ses personnels à ce genre de situation s’avérera judicieux.

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LA FORMATION

Situations réalistes et stress

Notre partenaire place vos équipes face à une situation réaliste de cyber attaques où chacun des acteurs doit prendre la ou les décisions à fort impact avec un minimum d’informations.
Les participants sont réunis au sein d’une pièce spécialement agencée pour ce genre d’exercice.

Entraînement unique et innovant

Les acteurs de la formation sont en immersion complète pour une durée qui varie de une à deux heures face à une cyber-attaque.

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Réaction et interaction

L’exercice met en exergue les attitudes et les comportements de chacun face aux actions à mener, aux réactions et interactions provoquées par la situation. La solution viendra d’eux.

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Débriefing

L’exercice de Lutte contre les Cyber Attaques se conclut par un débriefing en profondeur pour ensuite communiquer les clés, les outils du management de crise.

Public à qui s’adresse la formation

99 % des sociétés sont victimes au moins une fois par an de cyber-attaques.

Intervenants : Gérant d’entreprise expérimenté en gestion cyberattaques et cyber sécurité
Public : Département informatique, Cadre supérieur, Cadres, Managers, Ressources humaines, Marketing, Ventes, Juridique et Finances
Nombre de participants : limité à 8 à 10 par séance
Durée : 3 heures
Lieu : Toulouse

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Enquêtes Formation

Lutte anti contrefaçon

Partenariat commun

Le bilan et la politique de résultat sont la garantie d’un partenariat commun entre l’entreprise et notre partenaire de Lutte anti contrefaçon.

Entreprises victimes

Les entreprises sont les principales victimes des contrefacteurs.
Vous perdez du chiffre d’affaires et des parts de marché.
– Vous devenez plus réservé à vendre vos produits.
– La contrefaçon dévalorise votre image, votre notoriété, et l’entreprise institutionnelle.
Manque à gagner pour le retour sur investissement des dépenses engagées pour la recherche et le développement, la publicité, le marketing et la communication pour construire son image.

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Comment lutter contre la contrefaçon

Vos produits se déclinent dans les domaines suivants:
Alcool, Spiritueux
Parfums et cosmétiques
Horlogerie
Vêtements, chaussures, bagagerie
Pharmacie
Appareils ménagers et électroniques
Documents administratifs

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Partenaires enquêteurs et formateurs

Nous pouvons vous aider dans cette lutte anti contrefaçon.
Nos partenaires enquêteurs répondent à vos besoins dans la lutte anti contrefaçon.
Leur organisation permet de se déplacer sur n’importe quel point du globe.
Ils ont une capacité de déploiement de mesures concrètes pour défendre votre marque et garantir le succès de l’opération.
Nous formons également vos collaborateurs à la fraude à l’identité que sont soit l’usurpation, soit l’obtention indue.

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Formation

Faux ordre de virement

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Faux ordre de virement. En constante progression, ce sont des centaines de millions d’euros qui disparaissent des caisses des entreprises victimes de l’Arnaque au Président.

Mode Opératoire

Une demande de virement à l’international, non planifiée, au caractère urgent et confidentiel

Faux ordre de virement
Faux ordre de virement

Attitudes et comportements

Se méfier de:

  • Tout changement de coordonnées téléphoniques ou mails. Attention, la communication d’un nouveau numéro à l’indicatif français n’est pas une garantie.
  • D’un contact direct d’un escroc se faisant passer pour un membre de la société ou un responsable qui va faire usage de flatterie ou de menace dans le but de manipuler son interlocuteur.
  • D’une abondance de détails sur l’entreprise et son environnement : données personnelles concernant le chef d’entreprise, ses collaborateurs…But de l’escroc: asseoir sa crédibilité et usurper une fonction.

En cas de doute

En cas de doute, prendre attache directement avec la personne au sein de la société, soit physiquement soit avec les coordonnées connues de l’entrepris

Que faire en cas d’attaque ?

  • Demander immédiatement à la banque le retour des fonds
  • Déposer une plainte auprès des services de police et de gendarmerie, en apportant un maximum d’éléments.
  • Un dépôt de plainte rapide permet d’optimiser les chances de récupérer les fonds escroqués.

Escroquerie SEPA

Les escroqueries dites «SEPA» se réalisent dans le contexte de l’harmonisation des moyens de paiement dans la zone euro. Un employé de la banque propose de faire un test de transaction financière qui n’aura en fait rien de fictif à un responsable financier.
Également, remis au goût du jour, le faux virement demandé par mail. Après les injonctions de payer d’EDF, c’est désormais de faux services fiscaux qui poursuivent les particuliers comme les entreprises!

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Prévention des braquages et agressions

Prévention-braquage-cannes - nice- monaco -sécurité

Incivilités, menaces, agressions, cambriolages… Dans les secteurs où les salariés sont en contact avec le public, les employeurs doivent évaluer de tels risques. Notamment, anticiper avec des mesures de prévention des braquages, des agressions et de la gestion des conflits.

Réflexion en amont

Une réflexion doit se mener en amont sur les façons d’éviter que de tels agissements ne surviennent.
Les violences externes sont des violences exercées contre un salarié sur son lieu de travail (ou tout autre lieu dans lequel il se rend pour des motifs professionnels), par un ou des individus extérieurs à l’entreprise (clients, usagers, patients…).

Cas de violences

On distingue les violences criminelles, le plus souvent de prédation (cambriolages, vols, rackets, homicides) qui touchent un nombre de professions bien définies, des violences du public envers les salariés. Celles-ci peuvent prendre différentes formes : incivilités, menaces, agressions verbales ou physiques ou actes de vandalisme. Quelles qu’elles soient, ces violences mettent en péril la santé et la sécurité des salariés concernés…

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Une nouvelle tendance voit le jour

Le braquage du domicile qui est en expansion.
Afin de mieux se prémunir face à ces dangers, nous proposons un stage dont le contenu permet :
1/ D’aborder les phénomènes criminologiques et modes opératoires auxquels vous pouvez être confrontés.
2/ De vous sensibiliser sur les comportements à adopter face aux attitudes agressives des délinquants et  d’augmenter la prévention face aux risques d’agression.
3/ D’assimiler les processus ainsi que les techniques adaptées pour apporter un soutien aux personnes responsables lors de situations à risque .

Attitudes et comportements

– Comment les anticiper
– Les comportements, les attitudes gestuelles à adopter
– Les consignes en amont
– La gestion de l’après braquage
– La gestion psychologique corollaire de la situation traumatique

Audit de votre environnement

Vous proposer d’analyser vos besoins et les faiblesses de votre environnent immédiat dans le cadre de la prévention des braquages, des agressions et de la gestion des conflits.

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Intervenants : Gérant d’une entreprise partenaire
Public : Tout public
Nombre de participants : 8 à 10
Durée : 6 heures
Lieu : Au sein de votre entreprise

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